Cách mạng hóa Quản lý công
REVOLUTONIZING PUBLIC GOVERNANCE
CASE STUDY 01
Ra mắt Trung tâm Giám sát và Điều hành thông minh Cao Lãnh
Vào ngày 12/12/2021, Trung tâm Giám sát và Điều hành thông minh thành phố Cao Lãnh chính thức ra mắt, thí điểm 10 lĩnh vực: Y tế, Hành chính công, Giáo dục, Chỉ tiêu phát triển kinh tế xã hội, Quản lý công việc, Xử lý phản ánh hiện trường qua 1022, Giám sát an ninh và an toàn giao thông, Du lịch, Lao động – Thương binh và Xã hội, và Xử lý văn bản điều hành. Ngoài ra, thành phố đã hoàn thiện và đưa vào hoạt động Bản đồ Quy hoạch đô thị, Bản đồ Quản lý sử dụng đất; xây dựng và tích hợp Bản đồ nông sản, cùng với danh bạ nông dân của ấp Tân Hậu, xã Tân Thuận Tây; thực hiện định vị và lập hồ sơ cấp mã số vùng trồng cho các sản phẩm nông nghiệp tại địa phương.
Hệ thống camera an ninh hỗ trợ lực lượng chức năng
Tính đến thời điểm hiện tại, thành phố đã sử dụng hệ thống camera an ninh để hỗ trợ công tác điều tra tội phạm về trật tự xã hội, giúp Công an thành phố xử lý 381 trường hợp. Thông qua Tổng đài 1022 về Dịch vụ công, thành phố Cao Lãnh đã tiếp nhận và xử lý 910 phản ánh và kiến nghị của người dân qua nhiều kênh khác nhau như: Điện thoại, Email, Facebook, Website 1022, Zalo và ứng dụng e-Đồng Tháp. Các lĩnh vực khác cũng được tổng hợp, báo cáo trên hệ thống, giúp lãnh đạo có cái nhìn tổng quan và ra chỉ đạo kịp thời.
Trình diễn công nghệ thành phố thông minh
Tại lễ ra mắt, các đại biểu đã được Trung tâm Công nghệ thông tin VNPT Đồng Tháp hướng dẫn về các bảng điều khiển IOC, ứng dụng Cao Lãnh Smartcity, Bản đồ nông sản, Bản đồ Quản lý mã số vùng trồng và hệ thống camera an ninh VMS. Các đại biểu cũng được tham quan thực tế Trung tâm Giám sát và Điều hành thông minh.
Lời cảm ơn đặc biệt đến:
Ông Võ Phan Thành Minh – Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Cao Lãnh
CASE STUDY 02
Nghị quyết và Đề án Chuyển đổi số: Xây dựng “Công dân số” và Ứng dụng e-Đồng Tháp – Hỗ trợ Chính quyền điện tử
Nghị quyết Chuyển đổi số của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh và Đề án Chuyển đổi số của tỉnh Đồng Tháp đã đề ra nhiều mục tiêu và nhiệm vụ, trong đó việc xây dựng “công dân số” là một mục tiêu quan trọng, quyết định đến sự thành công của quá trình chuyển đổi số của tỉnh. “Công dân số” không chỉ là những người biết ứng dụng công nghệ số, có danh tính và tài khoản giao dịch trong môi trường số, mà còn cần có văn hóa và kỹ năng tự bảo vệ trên môi trường số. Đây là một quá trình học tập, trải nghiệm và ứng dụng thực tiễn.
Tổ Công nghệ số cộng đồng – Cầu nối giữa chính quyền và người dân
Lãnh đạo tỉnh nhấn mạnh rằng, sáng kiến thành lập các Tổ Công nghệ số cộng đồng đã mang lại hiệu quả cao, trở thành “cầu nối” giữa chính quyền và người dân. Những tổ này giúp người dân dễ dàng tiếp cận với các ứng dụng công nghệ thông tin, thương mại điện tử và các dịch vụ hành chính công. Hiện tại, toàn tỉnh có 684 Tổ Công nghệ số cộng đồng tại các khóm, ấp và 84 Tổ ở cấp xã, phường. Nhiều mô hình chuyển đổi số đã được triển khai thành công như: Tuyến đường chuyển đổi số, Cộng đồng dân cư số, Chợ 4.0… Nhờ đó, nhận thức và kỹ năng số cơ bản của người dân đã được cải thiện rõ rệt, từng bước hình thành nền tảng “công dân số”.
Ứng dụng e-Đồng Tháp – Hỗ trợ Chính quyền điện tử
Ứng dụng e-Đồng Tháp, được Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh triển khai, là một ứng dụng trên điện thoại thông minh được thiết kế nhằm hỗ trợ cán bộ, công chức, người dân, tổ chức và doanh nghiệp trong các nhiệm vụ liên quan đến chính quyền điện tử. Ứng dụng này cho phép người dùng gửi phản ánh, kiến nghị từ người dân và doanh nghiệp; báo cáo các vấn đề qua Tổng đài 1022; nhận cảnh báo và hướng dẫn về các thủ tục hành chính; tra cứu hồ sơ hành chính và đưa ra các ý kiến đóng góp cho chính quyền địa phương. Sự ra đời của e-Đồng Tháp đã góp phần xây dựng một chính quyền thân thiện, đồng hành cùng doanh nghiệp và phục vụ người dân, giúp người dân dễ dàng tham gia vào các dịch vụ trên nền tảng công nghệ số.
Cuộc thi nâng cao nhận thức về Chuyển đổi số trên e-Đồng Tháp
Sở Thông tin và Truyền thông, phối hợp với Tỉnh đoàn Đồng Tháp, đã phát động cuộc thi nâng cao nhận thức về chuyển đổi số thông qua ứng dụng e-Đồng Tháp. Cuộc thi được tổ chức dưới hình thức trắc nghiệm trực tuyến, diễn ra qua 4 đợt trong suốt tháng 9. Các cá nhân có thể tham gia không giới hạn số lần dự thi. Kết quả thi hàng tuần sẽ dựa trên điểm số cao nhất và thời gian hoàn thành bài thi của mỗi cá nhân, kết quả chung cuộc sẽ được tính dựa trên tổng số điểm của 4 đợt thi.
Nội dung cuộc thi tập trung vào các văn bản, tài liệu về quy định chuyển đổi số của tỉnh Đồng Tháp và Trung ương, các giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số, cũng như kiến thức nền tảng về chuyển đổi số dành cho người dân và doanh nghiệp. Đối tượng tham gia bao gồm: cán bộ, công chức, viên chức; thành viên các Tổ Công nghệ số cộng đồng; đoàn viên, thanh niên, học sinh, sinh viên; người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Lời cảm ơn đặc biệt đến:
Ông Huỳnh Minh Tuấn
CASE STUDY 03
Mục tiêu chính trong Chuyển đổi số nông nghiệp
Quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực nông nghiệp của tỉnh Đồng Tháp đã đạt được 5 mục tiêu chính: 100% thủ tục hành chính thuộc Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn hiện đủ điều kiện cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến mức 4. Bên cạnh đó, 100% cơ sở dữ liệu do ngành nông nghiệp quản lý (tại cấp tỉnh, huyện, xã) đã được số hóa và cung cấp dưới dạng dữ liệu mở phục vụ công chúng và phát triển kinh tế – xã hội. Cơ sở dữ liệu toàn diện về sản xuất nông nghiệp và phát triển nông thôn đã được xây dựng trên các cấp quản lý. Hệ sinh thái nông nghiệp số tích hợp các hệ thống dữ liệu đồng bộ từ cấp tỉnh đến cấp xã, và hơn 55% doanh nghiệp nông nghiệp vừa và nhỏ đã được hỗ trợ để kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử.
Nỗ lực đồng bộ trong chuyển đổi số
Chuyển đổi số trong lĩnh vực nông nghiệp tỉnh Đồng Tháp đã được triển khai thông qua sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp chính quyền, bao gồm Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức chính trị – xã hội. Các cơ quan này đã đảm bảo sự đồng thuận của đảng viên, cán bộ, công chức để tạo ra hành động thống nhất trong quá trình chuyển đổi số nông nghiệp thành công trên toàn tỉnh.
Công cụ sáng tạo nâng cao hiệu quả nông nghiệp
Tại thành phố Cao Lãnh, quá trình chuyển đổi số bao gồm việc phát triển và thử nghiệm phần mềm Bản đồ Nông sản. Công cụ này giúp doanh nghiệp và khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin sản xuất chi tiết và kết nối các nhà sản xuất với doanh nghiệp. 7 hợp tác xã đã được đào tạo sử dụng phần mềm nhật ký sản xuất điện tử Facefarm, và nông dân đã được giới thiệu với công nghệ Internet vạn vật (IoT) để nâng cao quy trình nông nghiệp.
Hệ thống giám sát tiên tiến cho canh tác lúa
Hợp tác xã Dịch vụ Nông nghiệp Mỹ Đông II tại huyện Tháp Mười, với diện tích canh tác lúa 570 ha, đã áp dụng các công cụ chuyển đổi số bao gồm hệ thống giám sát sâu bệnh thông minh. Hệ thống này cho phép nông dân theo dõi hoạt động của sâu bệnh theo thời gian thực qua điện thoại di động và áp dụng quản lý dịch hại tổng hợp (IPM) ngay từ đầu vụ để bảo vệ các loài thiên địch. Ngoài ra, hợp tác xã đã lắp đặt mạng lưới giám sát nước, thu thập các dữ liệu về mực nước, độ mặn và độ pH, hỗ trợ cho việc sản xuất ba vụ lúa mỗi năm.
IoT và tích hợp dữ liệu cho giám sát hiệu quả
Tỉnh Đồng Tháp đã lắp đặt 6 trạm quan trắc nước và 15 trạm giám sát côn trùng sử dụng công nghệ IoT. Những trạm này tự động thu thập dữ liệu để dự báo và cảnh báo thiên tai và dịch bệnh, giúp xử lý kịp thời. Hiện tỉnh đang duy trì 28 phần mềm và cơ sở dữ liệu, góp phần đáng kể vào việc nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực nông nghiệp. Nền tảng dữ liệu nông nghiệp số được duy trì ổn định với 15 biểu mẫu báo cáo về các lĩnh vực như trồng trọt, chăn nuôi, thủy sản, phát triển nông thôn và lâm nghiệp. Mô hình “Làng thông minh” tại xã Tân Thuận Tây cũng đang được mở rộng ra các xã khác.
Lãnh đạo thúc đẩy chuyển đổi số trong nông nghiệp
Quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực nông nghiệp của tỉnh Đồng Tháp đã nhận được sự chỉ đạo mạnh mẽ từ Ban Thường vụ Tỉnh ủy và Ủy ban Nhân dân tỉnh. Nền tảng dữ liệu nông nghiệp số đã được xây dựng và thử nghiệm theo đúng tiến độ, với hệ thống số hóa dữ liệu được tích hợp vào trung tâm dữ liệu của tỉnh. Hệ thống này giúp nâng cao quản lý chuyển đổi số trên toàn tỉnh, góp phần quản lý hiệu quả kinh tế – xã hội tỉnh Đồng Tháp.
Mục tiêu của Kế hoạch Chuyển đổi số tỉnh Đồng Tháp năm 2023
Kế hoạch Chuyển đổi số của tỉnh Đồng Tháp năm 2023 được ban hành bởi Ủy ban Nhân dân tỉnh vào ngày 16/3.
Chủ đề của năm 2023, được gọi là “Năm dữ liệu số,” tập trung vào việc “tạo lập và khai thác dữ liệu số để tạo ra giá trị mới.” Các sở, ngành và địa phương trong tỉnh tập trung xây dựng và khai thác các cơ sở dữ liệu ngành và địa phương, đặc biệt là dữ liệu về dân cư và nông nghiệp. Đồng thời, xây dựng kho dữ liệu dùng chung và nền tảng dữ liệu mở để tích hợp dữ liệu của các địa phương và đơn vị, cho phép phân loại và chia sẻ lại với các tổ chức, cá nhân. Điều này tạo nền tảng để phát triển Chính quyền số, nâng cao hiệu quả hoạt động của các cấp chính quyền.
Bên cạnh đó, kế hoạch thúc đẩy phát triển kinh tế số và xã hội số nhằm phát triển doanh nghiệp và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, góp phần phát triển kinh tế – xã hội bền vững. Đảm bảo an toàn và an ninh thông tin là một trong những ưu tiên, nhằm xây dựng niềm tin cho người dân và doanh nghiệp tham gia vào chuyển đổi số, đồng thời góp phần bảo đảm quốc phòng – an ninh.
Để thực hiện các mục tiêu này, kế hoạch đề ra 4 giải pháp: Đẩy mạnh công tác truyền thông để nâng cao nhận thức và kỹ năng số, tăng cường tương tác với người dân và doanh nghiệp; phát triển các mô hình hợp tác giữa các cơ quan nhà nước và doanh nghiệp; nghiên cứu và hợp tác để nắm vững và ứng dụng hiệu quả các công nghệ mới; thu hút nguồn lực công nghệ thông tin.
Ủy ban Nhân dân tỉnh yêu cầu Giám đốc các sở, Thủ trưởng các ban, ngành cấp tỉnh và Chủ tịch Ủy ban Nhân dân huyện, thành phố, dựa trên chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của mình, xây dựng kế hoạch triển khai cụ thể; phân công lãnh đạo trực tiếp chỉ đạo, theo dõi và đôn đốc việc thực hiện; chủ động phối hợp với các đơn vị liên quan để triển khai hiệu quả các nhiệm vụ được giao; đồng thời đề xuất Ủy ban Nhân dân tỉnh (thông qua Sở Thông tin và Truyền thông) điều chỉnh các nội dung và nhiệm vụ phát sinh để phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh.
Nguồn: 99/KH-UBND
Lời cảm ơn đặc biệt đến:
- Bà Nguyễn Lâm Thanh Thủy, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đồng Tháp.
và
- Ông Ngô Phước Dũng, Giám đốc Hợp tác xã Dịch vụ Nông nghiệp Mỹ Đông II.
ESV Group đã triển khai thành công chuyển đổi số cho các cơ quan tại Việt Nam. Trên đây chúng tôi muốn chia sẻ những bài học kinh nghiệm và lợi ích đạt được từ các cơ quan đã triển khai.